Muitos corretores de imóveis já estão usando Whatsapp, mas será que usam da maneira correta?
É verdade que dá pra vender muita coisa pelo Whatsapp, rede social de mensagens, inclusive imóveis. Mas é preciso usar as técnicas do marketing digital para realizar a venda.
Primeira dica
Instale o Whatsapp Business, que é o aplicativo comercial do Whats. A versão Business, que significa Negócios, tem várias funções extras especiais para empreendedores, empresas, profissionais liberais.
Segunda dica
Se você não é lá muito organizado, é bom separar o Whatsapp Pessoal do Whatsapp Business. Tenha um número de telefone exclusivo para o Business, assim você não perderá o foco da sua atividade profissional e não corre o risco de misturar amigos com clientes.
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Terceira dica
Faça uma lista de transmissão e não um grupo. Lista é específica para cada cliente. Isso você faz usando também as tags no Whatsapp Business. Em cada lista cabem 256 pessoas. Numa lista você agrupa clientes de acordo com o perfil de compra deles. Por exemplo: numa lista você coloca clientes é do tipo “minha casa minha vida”, em outra clientes para “apartamento de 4 dormitórios”. São perfis diferentes, gostos e necessidades diferentes. Cada um estará numa lista para você enviar posts com novidades, promoções ou mesmo posts de motivação ou que faça conexão com os valores, aspirações e objetivo dos clientes.
Quarta dica
Faça vários vídeos curtos contando sobre o imóvel, falando das vantagens importantes para cada tipo de lista. Mostre também outros clientes fechando a compra, felizes e satisfeitos. Pegue autorização do cliente para postar. Lembre-se que o vídeo deve ser curto, se possível um minuto, e leve para carregar rápido no aparelho do cliente. Na internet tudo tem que ser quase instantâneo, se demorar para baixar o cliente sai do aplicativo. Há aplicativos que reduzem o tamanho vídeo.
Dica bônus
O cliente precisa entender que você é um especialista, consultor de imóveis, por isso não seja panfleteiro virtual. Foque no aumento do relacionamento e não fale de venda, venda e venda. Mande posts que aumentem o conhecimento do cliente sobre imóveis e também informe sobre questões da economia ou de alterações legais no mercado imobiliário. Assim ele vai confiar em você. Nunca minta para o cliente, por que se ele perder a confiança em você, nunca vai comprar nada. Veja outras estratégias para redes sociais para outros segmentos e veja se podem ser interessantes para você adaptar ao mercado imobiliário.
Lembre-se que você não deve se limitar somente ao Whatsapp, mas escolher quais redes sociais podem ajudar você no seu negócio como: Instagram, Facebook, Youtube, Twitter, Linked In. Use todas as ferramentas e técnicas que do marketing digital.
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